Warunki serwisu gwarancyjnego klimatyzatorów

WARUNKI GWARANCJI:

Oficjalni przedstawiciele urządzeń Nordis: UAB „Baltic refrigeration group” oraz UAB „Celsis”
Dziękujemy za wybór urządzeń Nordis. Zapewniamy, że urządzenia spełniają wymagania jakościowe UE oraz normy producentów towarów. Sprzedawane towary objęte są 36-miesięczną gwarancją producenta w przypadku zakupu urządzeń od Sprzedawcy, którym może być Oficjalny Przedstawiciel lub pośrednik. Gwarancja obowiązuje od daty wystawienia faktury VAT lub innego dokumentu potwierdzającego zakup urządzenia (np. paragonu, protokołu przekazania i odbioru urządzenia), pod warunkiem że urządzenie zostało zamontowane u kupującego (użytkownika końcowego) w sposób należyty, zgodnie z instrukcją montażu określoną przez producenta oraz obowiązującymi normami, oraz że będzie przeprowadzana systematyczna konserwacja profilaktyczna urządzenia.

1. Oficjalny przedstawiciel Nordis gwarantuje, że sprzedawane urządzenia Nordis są nowe, a towary nie mają wad, i w okresie gwarancyjnym wymieni jedynie wadliwe części. Gwarancja nie przewiduje odszkodowania za jakiekolwiek inne szkody ani innych roszczeń.

2. Gwarancja obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy urządzenie zostało zamontowane i uruchomione przez osoby fizyczne lub prawne posiadające certyfikat w zakresie postępowania z fluorowanymi gazami cieplarnianymi, wydany zgodnie z zarządzeniem Ministra Środowiska Republiki Litewskiej z dnia 20 lipca 2009 r. nr D1-420.

3. W sprawie serwisu gwarancyjnego i konserwacji urządzeń należy zwracać się do osób prawnych lub fizycznych, które wykonały prace montażowe, uruchomienie i regulację.

4. Warunki gwarancji:
a. Montaż urządzeń Nordis musi być wykonany zgodnie z instrukcją montażu określoną przez producenta oraz obowiązującymi normami.
b. Urządzenie musi być eksploatowane zgodnie z przeznaczeniem, z przestrzeganiem instrukcji technicznych i zaleceń określonych przez producenta.
c. W razie awarii urządzenia należy zgłosić ją w ciągu 48 godzin od jej wystąpienia, przedstawiając dokument potwierdzający zakup urządzenia.
d. Przez cały okres gwarancyjny osoby prawne lub fizyczne, które zamontowały urządzenie, zobowiązują się do wykonywania jego konserwacji technicznej.
*Konserwacja techniczna musi obejmować następujące prace:
i. sprawdzenie przyłącza zasilania elektrycznego; urządzenie musi być uziemione
ii. sprawdzenie ilości czynnika chłodniczego/freonu i ciśnienia gazu
iii. czyszczenie filtrów jednostki wewnętrznej
iv. czyszczenie parownika i skraplacza
v. sprawdzenie wentylatorów jednostek wewnętrznej i zewnętrznej oraz ich łopatek
vi. sprawdzenie węża odprowadzania skroplin
vii. sprawdzenie temperatury nadmuchiwanego powietrza w trybach ogrzewania i chłodzenia
* Jeżeli urządzenie jest użytkowane tylko jeden sezon w roku (tylko chłodzenie lub tylko ogrzewanie, np. latem – chłodzenie, zimą – ogrzewanie), profilaktyczną konserwację techniczną należy przeprowadzać raz na 12 miesięcy. Warunek – konserwację musi wykonać osoba prawna/fizyczna posiadająca certyfikat F-gazowy i kwalifikacje odpowiednie dla danego urządzenia.
**Jeżeli urządzenie jest zainstalowane w bardzo zapylonym lub zanieczyszczonym środowisku, konserwację należy przeprowadzać co 6 miesięcy.

5. Gwarancja jakości towarów udzielona przez oficjalnego przedstawiciela Nordis nie obowiązuje i jest nieważna w następujących przypadkach:
a. kupujący/użytkownik końcowy lub nieupoważnione osoby trzecie samodzielnie naprawiały towar;
b. towar został uszkodzony mechanicznie, termicznie, chemicznie lub w inny sposób;
c. towar był używany niezgodnie z przeznaczeniem;
d. towar został uszkodzony podczas użytkowania, przechowywania, magazynowania, transportu lub montażu wskutek nieprzestrzegania dokumentacji montażowej lub technicznej;
e. towar został uszkodzony lub zniszczony przez osoby trzecie, co w żaden sposób nie wiąże się z naturalnym zużyciem i/lub awarią, lub wskutek działań innych osób trzecich niezależnych od woli Oficjalnego przedstawiciela Nordis ani producenta towaru, tj. powodzi, burzy, wyładowania atmosferycznego, zwarcia, ulewy, klęski żywiołowej, wypadku, pożaru, wahań napięcia elektrycznego, przerwy w dostawie energii i innych podobnych okoliczności;
f. nie przestrzegano profilaktycznej konserwacji towaru;
g. urządzenie zostało zamontowane ponownie w innym miejscu;
h. urządzenie zostało zamontowane przez osobę prawną/fizyczną, która nie posiada certyfikatu w zakresie postępowania z fluorowanymi gazami cieplarnianymi wydanego zgodnie z zarządzeniem Ministra Środowiska Republiki Litewskiej z dnia 20 lipca 2009 r. nr D1-420;
i. odbiorca gwarancji nie uregulował co najmniej jednego zobowiązania wobec udzielającego gwarancji lub nabył towar w sposób niezgodny z prawem albo nie może przedstawić faktury VAT zakupu lub innego dokumentu potwierdzającego nabycie towaru;
j. na urządzeniu brakuje oryginalnej naklejki/etykiety producenta, według której można jednoznacznie zidentyfikować towar: dokładny kod modelu towaru, datę produkcji, numer seryjny;
k. urządzenie było eksploatowane w miejscu starej instalacji, która była brudna, zanieczyszczona lub nieoczyszczona;
l. urządzenie było eksploatowane w środowisku do tego nieodpowiednim (nie przestrzegano limitów temperatury i wilgotności).

6. Reklamację gwarancyjną należy najpierw zgłosić osobie prawnej lub fizycznej, od której zakupiono urządzenie.

7. Gwarancja obowiązuje we wszystkich krajach europejskich. W sprawie serwisu gwarancyjnego należy zwrócić się do przedstawiciela w kraju, w którym zakupiono urządzenia Nordis.

8. Przyjęcie towarów: Odbierając zamówione towary, sprawdź stan przesyłki i towarów oraz podpisz list przewozowy lub inny dokument przekazania/odbioru przesyłki. Jeżeli w chwili przekazania/odbioru zauważysz uszkodzenia przesyłki/opakowania i/lub wyglądu zewnętrznego towarów albo niekompletne zestawy towarów, koniecznie zrób zdjęcia i odnotuj to w dokumencie przekazania/odbioru przesyłki oraz podpisz go wspólnie z kurierem, który dostarczył Ci towary. W razie wątpliwości otwórz opakowanie w obecności kuriera i upewnij się, że towary są nienaruszone i nieuszkodzone. Jeżeli klient podpisze list przewozowy bez uwag, przesyłkę uważa się za dostarczoną bez uszkodzeń, a oficjalny przedstawiciel lub pośrednik nie ponosi odpowiedzialności za:

a. późniejsze roszczenia dotyczące uszkodzenia towarów, jeżeli przyczyną takiego uszkodzenia nie jest wada produkcyjna
b. niekompletne zestawy towarów, jeżeli takie rozbieżności można stwierdzić podczas oględzin zewnętrznych towarów.